Miért vásároljon nálunk?

1. 1 napos szállítás GLS futárral     
2. GLS csomagpontos átvétel
3. Foxpost csomagautomata
4. Ingyenes szállítás
    (45.000.- Ft felett)
5. Bankkártyás fizetés is
6. Több ezer féle termék
7. Biztonság
    (2004 óta működő webshop)
Márkák
Legkedveltebbek

Á.SZ.F.

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZőDÉSI ÉS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni a parfumoutlet.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vásároljon, amennyiben minden itt leírt mondattal egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Megnevezések a szövegben: az oldal üzemeltetője: továbbiakban Parfumoutlet, a termékek megrendelője: továbbiakban Vevő.
 

Üzemeltető adatai:
Neve: Webnet Sales Kft
Székhelye: 1037 Budapest, Kiscsillag u.16. Tt. 6.
Felelős személy: Webnet Sales Kft ügyvezető igazgatója
Cégjegyzék száma: 01-09-195283
Vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.
Adószáma: 25023149-2-41
Telefonszáma: +36 20 542 4234
Elektronikus levelezési címe: info@parfumoutlet.hu
A szerződés nyelve: magyar

A tárhely üzemeltető neve, címe:
Mediacenter Hungary Kft., 6000 Kecskemét, Erkel F. u. 5., +36212010505, mediacenter@mediacenter.hu
 

Megvásárolható termékek és szolgáltatások

A webáruházban parfümöket, kölniket és egyéb testápolási termékeket pl. dezodor, tusfürdő tud megvásárolni.  Termékeinket kategóriákba soroltuk, melyeket az oldal felső részében és alul a bal oldalán talál. A kategóriák kiválasztása után megkapja a kategóriában lévő termékek listáját.

Az egyes termékekről ezután részletes információkat, illetve további képeket kaphat, ha rákattint az adott termékre. Amennyiben egy termék megnyerte tetszését, azt a kosarába teheti.

Az első vásárlás előtt regisztrálnia kell magát. A regisztráció számos előnnyel jár: mindenekelőtt, Önnek nem kell minden alkalommal megadnia személyes adatait, szállítási címét, stb., hanem elég, ha bejelentkezik a rendszerünkbe az e-mail címével és a jelszavával és rendszerünk felismeri Önt.

Ezenkívül feliratkozhat hírlevelünkre, amelyben az új termékek érkezéséről, akciókról értesítjük.
 

Megrendelés menete

A Vevő a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti KOSÁRBA gombra kattintva lehet a kosárba tenni a termékeket. A kosár tartalmát a bal oldali menüsoron szereplő kosár/kifizetés menüpontra kattintva tekintheti meg.

Itt megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani vagy törölni a kosár tartalmát. Ezt követően a kosár alján szereplő KASSZA ikonra kattintva lehet eljutni a Megrendelés oldalra, ahol megadhatóak, módosíthatóak a szállítási adatok és a szállítás módja, a számlázási adatok, telefonszám, és lehetőség van egyéb közlemény megadására.

Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ekkor a szállítási cím minden esetben szerepelni fog a számlán megjegyzésként.

Az adatok megadását követően már csak a megrendelés elküldését kell jóváhagynia MEGERŐSÍTÉS gomb megnyomásával. Ezután az oldalon megjelenik a MEGRENDELÉSÉT FELVETTÜK üzenet, a FOLYTATÁS gombra kattintva folytathatja a böngészést az oldalunkon.

A megrendelést a vevőszolgálat automatikus e-mailben visszaigazolja, mely tartalmazza a rendelt termékeket, a megrendelő nevét és elérhetőségét, a számlázási és szállítási címet, valamint a választott szállítási módot és az Ön által megadott megjegyzéseit is.

A visszaigazolásra a megrendelés beérkezése után rövid időn belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül kerül sor. Ha nem találja a beérkezett e-mailjei között, akkor előbb nézze meg a spam mappában. Ha ott sincs, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A visszaigazolás a rendszer által automatikusan kiküldött e-mail, ami a megrendelés beérkezését, nem a termék szállíthatóságát jelenti!

Ha bármelyik megrendelt terméket nem tudjuk beszerezni, akkor haladéktalanul felvesszük a kapcsolatot a vevővel. Részteljesítés csak a vevő előzetes tájékoztatásával történik.

A megrendelés futárszolgálatnak történő átadásakor, egy második e-mail kerül kiküldésre. Ebben szerepel a szállítás várható ideje és a csomag úgynevezett csomagszáma. Ezért kérjük, hogy figyeljék a regisztrációnál megadott e-mailt.
 

Szállítási információk
 

Futáros szállítás esetén a megrendelt termékek kiszállítását a GLS futárszolgálat és a Magya Posta végzi. 

A szállítás határideje: 
 
- megrendelt termék raktáron van és délelőtt 10:00 óráig rendelték akkor már másnap kiszállításra kerül a megadott címre.
- megrendelt termék raktáron van és délelőtt 10:00 óra után rendelték 2 munkanap múlva kiszállításra kerül a megadott címre.  
- megrendelt termék nincs raktáron akkor általában 2-3 munkanapon belül kiszállításra kerül a megadott címre.
- megrendelt termék nincs raktáron és nem is tudjuk beszerezni akkor haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot.
 
A szállítás díja bruttó 1.900.- Forint (GLS) vagy 3.000.- Forint (Magyar Posta), Magyarország egész területére.
A szállítási díj egy adott címre történő csomag kézbesítését jelenti. Egy csomagban bármennyi termék lehet.
Tehát ha Ön például 10 terméket rendel egy csomagban akkor is csak egyszer kerül felszámításra a kiszállítás díja.
 
Bruttó 45.000.- Forint feletti összegű rendelés esetén a szállítás ingyenes !
 
A futárszolgálat a kiszállításokat 8:00 - 17:00 óra között végzi. Tehát szállítási címnek lehetőleg munkahelyi címet érdemes megadni vagy olyan címet ahol valaki
ebben az időszakban át tudja venni a csomagot. Kérjük telefonszámot feltétlenül adjon meg a megrendeléskor, hogy a futár fel tudja venni a kapcsolatot Önnel
ha esetleg nem találja a címet stb…..
Ha munkahelyre kéri a csomagot, érdemes a cég nevét is megadni ahol dolgozik. Így könnyebben megtalálja a futár pl. egy nagy irodaházban.
 
Kiszállítás hétvégén és ünnepnapokon nincs. Kivéve ha valamelyik országosan munkanapnak minősül.
 
Mikor átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, küldünk egy értesítő e-mailt. Ebben szerepel a szállítás várható ideje és csomag úgynevezett csomagszáma.
Ha bármilyen módosítást szeretne a szállítással kapcsolatban, akkor a csomagszámot kell bediktálni a futárszolgálatnak. Ez alapján tud módosításokat kérni.
Ezért kérjük, hogy figyeljék a regisztrációnál megadott e-mailt.
 
Csomagautomatás szállítás esetén a FOXPOST vagy a GLS automatái választhatóak.
 
A szállítás határideje FOXPOST:
 
A megrendelés időpontjától számítva 2-3 munkanap múlva kerül a kiválasztott automatába a csomag.
Ezért ezt a szállítási módot csak akkor ajánljuk ha nem sürgős a megrendelés.
A szolgáltatás díja bruttó 1.000.- forint.
A Foxpost SMS-t vagy viber üzenetet küld mikor a csomag megérkezett a kiválasztott automatába. 
Ezért fontos, hogy rendeléskor mindenképp pontos mobilszámot adjanak meg.
Az automatában 3 munkanapig vehető át a megrendelés. Utána visszaszállításra kerül.
Az automaták használatáról bővebb információk: 
https://foxpost.hu
 
A szállítás határideje GLS csomagautomata vagy csomagpont:
 
Mindenben megegyezik a GLS futáros szállítással.
A szolgáltatás díja bruttó 1.900.- forint.
A GLS SMS-t vagy viber üzenetet küld mikor a csomag megérkezett a kiválasztott automatába vagy csomagpontra. 
Ezért fontos, hogy rendeléskor mindenképp pontos mobilszámot adjanak meg.
Az automatában 5 munkanapig vehető át a megrendelés. Utána visszaszállításra kerül.
Az automaták használatáról bővebb információk: 
https://gls-group.com/HU/hu/csomagpont/csomagatvetel/
https://www.csomag.hu/hu/csomagatvetel
 

Fizetési információk

A fizetési lehetőségek:
 
- Utánvétel:
   A futárnál a megrendelést kézpénzzel vagy bankkártyával lehet kifizetni.
  Csomagautomatás szállításnál az utánvét csak bankkártyával fizethető ki!
  Az utánvétel költsége bruttó 500.- Forint.
 
- Átutalással bankszámlára: 
  A rendelés leadása után maximum 2 napon belül az utalásnak meg kell érkeznie, utána töröljük a rendelést.
  Amint megérkezett a megrendelés összege a bankszámlánkra, rögtön átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.
  Az átutalás költsége 0.- Forint vagyis ingyenes!
  Visszautalás esetén kizárólag arra a bankszámlára utalunk ahonnan az összeget kaptuk.
  Bankszámlaszámunk: 10401804-50526766-81681007, K&H Bank
 
 
A szállítási és fizetési költség automatikusan hozzáadódik a rendelés összegéhez. 
A parfumoutlet.hu webáruházban minden termék ára tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA).
Tehát az oldalon látható árak bruttó árak. A szállítás díja tartalmazza a csomagolás költségét is.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Futárnak átadottnak az minősül mikor az erről szóló e-mailt elküldtük a vásárlónak.
Pénzhiány vagy pontatlan cím miatt át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! 
 
Ha a termékekkel, fizetéssel vagy a szállítással kapcsolatban kérdése lenne, hívja a 06(20)542-4234-es telefonszámon ügyfélszolgálatunkat 10:00 - 16:00 között,
vagy írjon nekünk az info@parfumoutlet.hu e-mail címre.
 
 
A futárszolgálatok elérhetőségei:
 
GLS Hungary Kft.
www.gls-hungary.hu
Telefon: +36-29-886-700 vagy +36-20-890-0660
2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
E-mail: info@gls-hungary.com
 
Magyar Posta
www.posta.hu
www.posta.hu/ugyfelszolgalat
 
FOXPOST -  Foxpost Zrt.
www.foxpost.hu
Telefon: +36-1-999-0369
1097 Budapest Könyves Kálmán krt. 12-14. 3.emelet


Adatvédelemi információk

Adatkezelő: Webnet Sales Kft (1037 Budapest, Kiscsillag u.16., adószám: 25023149-2-41, cégjegyszékszám: 01-09-195283, e- mail cím: info@parfumoutlet.hu, telefonszám: +36205424234) továbbiakban Parfumoutlet. A Parfumoutlet számára kiemelt fontosságú a rendelkezésére bocsátott személyes adatok védelme. Elkötelezi magát a felhasználók és, vevők személyes adatainak oly módon történő kezelése mellett, amely a vonatkozó érvényes jogszabályoknak megfelelve járul hozzá a biztonságos internetezés és vásárlás lehetőségének megteremtéséhez. Az adatkezelés célja a parfumoutlet.hu webáruház működéséhez kapcsolódó adatkezelés. Adatkezelés jogalapja: az érintet önkéntes hozzájárulása. Ha Ön a parfumoutlet.hu webáruházban kíván vásárolni vagy regisztrálni, akkor az alábbi személyes adatokat kezeljük: vezeték, keresztnév, jelszó, e- mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, vásárlás időpontja, regisztráció időpontja, tevékenység időpontjában használt IP cím. Az adatokat a következő tevékenységhez használjuk: kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, vásárlás, számla kiállítsa, házhozszállítás, technikai műveletek. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. A regisztráció az oldalon keresztül írásban, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen feltételeket elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A vevőszolgálat a sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazolja. Parfumoutlet jogosult azonban visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs űrlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra következtethet, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata. Parfumoutlet jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve vásárlás esetén) a felhasználó, vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel. Az adatkezelés időtartama addig tart, amíg meg nem szünteti a regisztrációját. A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor megszüntetheti. A regisztrációját külön kérésre töröljük, a kérés beérkezésétől számítva 3 munkanapon belül, de ezt megteheti Ön is a személyes beállítások menüpontban, a „saját adatok" pontnál. A törlés ilyen esetben rögtön megtörténik. Törlési igényét jelezheti e-mailben vagy ajánlott levélben. E-mailben történő kérését csak a regisztrációnál megadott e-mailről fogadunk el. Ha megrendelése volt a webáruházban akkor a számviteli bizonylaton szereplő személyes adatait a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni. Az adatkezelés időtartama alatt bármikor kérhet tájékoztatást az adatkezelésről. Kérdéseire legkésőbb 3 munkanapon belül válaszolunk. E-mailben történő kérdéseket csak a regisztrációnál megadott e-mailről fogadunk el. A regisztrált felhasználó a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy kifejezett tiltakozása hiányában a vevőszolgálat részére a hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált felhasználó, ha nem kívánja ezeket a szolgáltatásokat igénybe venni, törlési igényét jelezheti az összes megadott elérhetőségünkön. A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el. A megrendelések teljesítéséhez szükséges, alvállalkozók részére történő adatszolgáltatást leszámítva a Parfumoutlet az általa kezelt adatokat harmadik félnek nem adja át. Az alvállalkozók a Parfumoutlet által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve harmadik személyeknek átadni. Az adatokat minden módon védi Parfumoutlet különösen a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, megváltoztatás, törlés, megsemmisülés ellen mind a hálózati kommunikáció (tehát online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (tehát offline adatkezelés) során. A személyes adatokhoz csak az illetékes munkaköröket betöltő személyek férhetnek hozzá, magas szintű hozzáférési kontrollok alkalmazása mellett. A Parfumoutlet a regisztráció során kizárólag olyan adatot kér, melyek a megrendelések teljesítéséhez, a vásárlás lebonyolításához elengedhetetlenül szükségesek. A Parfumoutlet a regisztrációkor, vásárláskor adatbázisában rögzítésre került adatokat saját belső felhasználásra, statisztikák készítésére felhasználhatja. A felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Parfumoutlet a személyes adatait a fent meghatározott cél érdekében kezelje, feldolgozza, tárolja. A felhasználó tudomásul veszi a tájékoztatást, hogy az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről. A Parfumoutlet nem vásárol és nem ad el semmilyen személyes adatot üzletszerzés céljából. Kizárólag a parfumoutlet.hu webáruházban regisztráltak adatait kezeli.
 

Partnerek adatkezelési információi:

Foxpost Zrt: https://foxpost.hu/uploads/documents/hu/foxpost_adatkezeles.pdf                                                                                                   

GLS Hungary Kft: https://gls-group.com/HU/hu/adatkezelesi-tajekoztato                                                                                                               

Magyar Posta: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato

 

Kapcsolatok, linkek

Az oldalakon számos más weboldallal való kapcsolatra van lehetőség a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor átkerülnek más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére nincs befolyása a Parfumoutlet-nek. A Parfumoutlet-et továbbá semmiféle felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.
 

Felelősségkorlátozás

A parfumoutlet.hu-n keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

A Parfumoutlet nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan.
 

Panaszkezelési információk

Amennyiben a felhasználónak bármilyen panasza van a megrendeléssel, szerződéssel, adatvédelemmel vagy bármi egyébbel a webáruházzal kapcsolatban, akkor panaszát írásban elektronikus úton e-mail címünkre vagy levélben postai címünkre jelezheti. Szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal próbájuk megoldani. Ha a vevő a panasz megoldásával nem ért egyet, akkor a Parfumoutlet jegyzőkönyvet vesz fel, amiből egy példányt a vevő részére átad. A Parfumoutlet a panasz kivizsgálását 30 napon belül megteszi. Az eredményről a vevőt írásban értesíti. A jegyzőkönyvet 3 évig megőrizzük.
 

Jogérvényesítési lehetőségek

A felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 14-19. §, valamint 21. § tartalmazza; jogérvényesítési lehetőségeit 2013. évi V. törvény (adatvédelmi törvény) (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja. Személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti az Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.) vagy Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) segítségét. Adatkezeléssel kapcsolatban vagy bármilyen észrevétellel vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: 06(20)542-4234 -es telefonszámon vagy info@parfumoutlet.hu e-mail címen.

További elérhetőségeink a vevőszolgálat menüpontnál találhatóak.
 

Irányadó jogszabályok és elérhetőségük:

Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről) más néven GDPR: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/hu/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 Az Európai Parlament és a Tanács 2002/58/EK Irányelve (2002. július 12.) az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről, feldolgozásáról és a magánélet védelméről ("Elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv") https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=celex%3A32002L0058 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=117843.252688 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=139257.287254 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=57566.266670 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyvről szóló): http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=159096.357520 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről 155. §: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=75939.330512 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=33918.283260
 

Garancia és szavatossági információk

A webáruházban kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre.
 

A Parfumoutlet minden a webáruházban vásárolt termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatosságot és jótállást vállal. Szavatossági és jótállási felelősségére a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak valamint 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

A vevő kellékszavatossági joggal élhet a Parfumoutlettel szemben hibás teljesítés esetén. A hibát annak jelentkezése után haladéktalanul be kell jelenteni, de legkésőbb 2 hónapon belül. A vevő kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését. Kivéve akkor ha vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Parfumoutlet számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a vevő sem a javítást, sem a cserét nem kérte illetve nem kérhette ebben az esetben kérheti a termék árának arányos leszállítását vagy a hibát mással kijavíttathatja, legvégső esetben a szerződéstől is elállhat. A termék átvételétől számított 6 hónapon túl a vevő köteles bizonyítani, hogy a hiba már átvétel időpontjában is megvolt. A termék átvételétől számított 2 éven túl kellékszavatossági jog nem érvényesíthető.

A vevő választása szerint termékszavatossági joggal is élhet. Ilyenkor csak a hibás termék javítását vagy kicserélését kérheti. Termékszavatosságnál hibának minősül ha termék nem felel meg a vásárlás időpontjában hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által megadott tulajdonságokkal. A hibát a vevőnek kell bizonyítania. Termékszavatossági igény a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető. A gyártó vagy forgalmazó mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól ha bizonytani tud legalább egy okot az alábbiakból: a termék hibája kötelező hatósági előírás vagy jogszabály alkalmazásából van, nem üzleti tevékenysége keretében gyártotta illetve forgalmazta a terméket, a tudomány és technika állása szerint a hiba nem volt előre tudható a termék eladásának időpontjában. Vevő a termékszavatossági igényét a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesítheti. Termékszavatossági igény sikeres érvényesítése után a kicserélt vagy megjavított termékre kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A jótállás időtartama 1 év és a termék megvásárlásának illetve az átvételének napjától kezdődik. A vevőt a jótállási jogok a termékszavatossági és kellékszavatossági jogosultságtól függetlenül megilletik. A Parfumoutlet mentesül a jótállási kötelezettsége alól ha bizonyítani tudja, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett. A Parfumoutlet mentesül a jótállás és szavatosság alól ha a hiba a termék természetes elhasználódásából, gondatlan kezeléséből, túlzott igénybevételéből vagy nem rendeltetésszerű használatából adódik. A vevő ugyanazon hiba miatt nem érvényesíthet egyszerre kellékszavatossági és jótállási illetve termékszavatossági és jótállási igényt. A vevőt a jótállási jogok a termékszavatossági és kellékszavatossági jogosultságtól függetlenül megilletik.

Vevőnek a jótállási és szavatossági jogok érvényesítéséhez számlával illetve nyugtával rendelkeznie kell. Szavatossági kötelezettségekkel kapcsolatos költségek a Parfumoutletet terhelik. Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésekor a Parfumoutlet jegyzőkönyvet vesz fel, amit egy másolati példányban a vevő részére átad. A Parfumoutlet a jegyzőkönyvben leírtakkal kapcsolatban 5 munkanapon belül reagál a vevő felé. Parfumoutlet törekszik, hogy az esetlegesen felmerülő cserét vagy javítást 15 napon belül elvégezze.

Parfumoutlet a jótállási és szavatossági ügyekben a vevő felé mindenkor a hatályos jogszabályok szerint jár el.

A kötelező jótállásról (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) itt olvashat:
http://www.njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=76566.222971

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól (19/2014. (IV.29.) NGM rendelet) itt olvashat:
http://www.njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=168978.263277

A Parfumoutlet tájékoztatja a vevőt, hogy megrendelésének elektronikus úton történő elküldése, majd ennek a Parfumoutlet részéről történő elfogadása és visszaigazolása a Ptk. vonatkozó szabályai szerint írásban kötött szerződéskötésnek minősül. A szerződéskötés nyelve magyar.
 

Elállás joga

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A 14 napos elállási jog a termék megrendelő vagy az általa megjelölt harmadik (nem a fuvarozó) személy általi átvétel napjától érvényes.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak a teljesség igénye nélkül:
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
- Gyorsan romló élelmiszerek esetén.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
- Higiéniai termékek ( dezodorok, pelenkák, kozmetikumok, parfümök stb..) ha a csomagolást felbontotta.

A Parfumoutlet a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Visszatérítést a Parfumoutlet mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket.

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vevőt terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Parfumoutlet, a vevő által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el:http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.: http://eur- lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088:HU:PDF
 

Kapcsolattartó: Webnet Sales Kft ügyvezető igazgatója
Ügyfélszolgálat:
Telefon: 06(20)542-4234
E-mail: info@parfumoutlet.hu
Ügyfélszolgálat nyitvatartása: 10 - 16 óráig munkanapokon
 

Érvényesség

A jelen általános szerződési feltételekben foglaltak - így a szállításra és megrendelésre vonatkozó feltételek is - továbbá a weboldalon feltüntetett árak 2024. április 1.-től érvényesek, visszavonásig. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Ha jelen általános szerződési feltételekben foglaltak bármiben ütköznek a vonatkozó jogszabályokkal akkor a hatályos jogszabályok az irányadóak. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a parfumoutlet.hu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Érvényes 2024. április 1.-től visszavonásig

A.SZ.F letöltése PDF -ben.

 

Folytatás

1 darab

hozzáadva a kosárhoz

Árukereső.hu   /images/olcsobbat-logo.png